COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS: OS DESAFIOS DE PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Sérgio Barreto de Albuquerque Silva

Resumo


A crescente informatização dos processos organizacionais e as tecnologias disponíveis pelo mundo globalizado atraem cada vez mais profissionais para a área de Tecnologia da Informação (TI), cujas inovações e mudanças de paradigmas ocorrem de forma mais rápida do que em outras áreas do conhecimento. Dominar técnicas e ser reconhecido como  profissional competente é o desejo das pessoas, principalmente, porque essa condição resulta ascensão na carreira e elogios. Assim, busca-se neste artigo analisar como se encontram configuradas as competências individuais de profissionais de tecnologia da informação, segundo o modelo de Fleury e Fleury (2004). Para atingir esse objetivo, desenvolveu-se um estudo de caso descritivo com abordagem qualitativa, cuja unidade de análise foi uma instituição pública de prestação de serviços de informática situada na cidade de Belo Horizonte (MG). De acordo com os resultados, esse dinamismo ímpar da área de TI se torna um fator motivacional que traz satisfação pessoal e uma sensação de poder. Entretanto, para acompanhar as constantes inovações, o profissional de TI precisa enfrentar desafios, planejar a carreira, ter atitude e desenvolver competências individuais. Analisando as configurações das competências individuais desses profissionais, segundo o modelo de Fleury e Fleuy, verificou-se que os mesmos agem proativamente com responsabilidade e comprometimento. Contudo, oportunidades de melhorias foram identificadas nas competências saber mobilizar recursos, ter visão estratégica e saber se comunicar. Por fim, ficou evidenciado que a competência não é um título honorário, mas sim o resultado de ações contextualizadas que só podem ser julgadas naquela situação.


Palavras-chave


Tecnologia da Informação, Globalização, Competência

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